General

¿Por qué recibí una botella/caja que se ve diferente a la foto?

Actualmente estamos experimentando una renovación de nuestra marca y diseño. Nuestro proveedor ha enviado nuestra antigua marca (Carvenchy) a pedidos recientes de clientes. Tenga en cuenta que la fórmula y los ingredientes siguen siendo exactamente los mismos, solo el empaque se ve ligeramente diferente. Además, tenga en cuenta que todos los pedidos se bombean y embalan en el momento del pedido. Póngase en contacto con nosotros en tryveganic@gmail.com  si tiene alguna pregunta o inquietud. 

Cuando será enviado mi pedido?

Los pedidos generalmente se envían entre 1 y 3 días después del pedido. Recibirás un número de seguimiento en tu correo electrónico.

No recibí un número de seguimiento o correo electrónico de confirmación

Por favor revise sus carpetas de promociones, redes sociales y spam. Todos los detalles de seguimiento son enviados por nuestra empresa de envío a su correo electrónico. Si aún no puede localizar el correo electrónico, contáctenos en tryveganic@gmail.com .

¿Cuándo llegará mi orden?

De acuerdo con nuestra política de envío, los pedidos se envían directamente desde nuestro fabricante debido a un alto volumen de ventas y bajos niveles de stock. También creemos que esto ayudará a reducir nuestra huella ecológica. Como tal, los pedidos generalmente llegan dentro de los 7 días hábiles, pero le pedimos que espere hasta 15 días antes de comunicarse con nosotros. 

¿Puedo enviar una devolución?

Consulte nuestra política de devoluciones para ver si su pedido es elegible. 

¿Qué pasa si quiero cambiar o cancelar mi pedido?

Generalmente, una vez que se ha realizado un pedido, no se puede cambiar ni cancelar. Sin embargo, contáctenos en tryveganic@gmail.com lo antes posible. 

Cabello

¿Puedo usar su aceite para el cabello si estoy embarazada o amamantando?

Recibimos mucho esa pregunta. Solo su obstetra puede decirle qué es seguro para usted. Nuestro producto es vegano y natural, pero para estar seguro, le recomendamos  que lleve una lista de los ingredientes que se encuentran en la página del producto a su médico.

¿Su aceite para el cabello funciona para los hombres?

¡Sí! Los hombres pueden usar absolutamente nuestro aceite de crecimiento y muchos hombres han tenido éxito con nuestro aceite. 

¿Su aceite para el cabello funciona en el cabello teñido o procesado?

¡Sí! Nuestro aceite para el cabello  funciona a nivel de los folículos, por lo que, ya sea que hayas hecho permanente, procesado o teñido el cabello, aún puedes obtener excelentes resultados. 

¿Cómo aplico tu aceite capilar?

Tome unas gotas de  aceite para el cabello  y aplíquelo directamente en el cuero cabelludo. Use sus dedos o masajeador de cuero cabelludo  para aplicar el aceite en el cuero cabelludo para dispersar el aceite. Puede tratar si tiene un área particular de preocupación o tratar todo el cuero cabelludo. Aplicar una vez al día sobre el cuero cabelludo limpio. Si usa champú seco o no se lava el cabello a diario, aplíquelo antes de agregar champú seco u otros productos, y asegúrese de aplicar el aceite cuando el cuero cabelludo se haya limpiado recientemente. 

¿Cuánto durará una botella de tu aceite capilar?

Puede variar, pero entre 1-4 meses. ¡Recientemente aumentamos el tamaño de nuestras botellas para que obtenga más de cada compra!

Tengo piel sensible. ¿Está bien que use su aceite para el cabello?

Nuestros  aceites son naturales, sin embargo, todos somos diferentes y algunas personas son sensibles a algunos ingredientes naturales. Si le preocupa cómo reaccionará su cuerpo a nuestro aceite, le recomendamos que realice una prueba puntual en la parte interna del brazo para verificar la sensibilidad. 

¿Cuándo puedo esperar ver resultados al usar su aceite para el cabello?

Nuestro aceite para el cabello tarda de 2 a 4 meses en mostrar resultados cuando se aplica una vez al día. ¡La consistencia es clave para el éxito con nuestro aceite para el cabello!

¿Funcionará el aceite capilar si tengo caspa?

¡Sí! Lo más importante es llevar el aceite a tu cuero cabelludo y aplicarlo regularmente. Aplicar sobre el cuero cabelludo más limpio posible obtendrá los mejores resultados, y aquí hay algunas cosas que puede hacer para mejorar sus resultados.

• Aplique el aceite sobre el cuero cabelludo limpio, preferiblemente después de lavarlo y secarlo con una toalla (¡o con secador!).
• Aplique el aceite por la noche para que el aceite pueda funcionar durante el proceso de restauración natural de su cuerpo.
• Después de aplicar el aceite, masajee el cuero cabelludo con las yemas de los dedos (¡no con las uñas!) para aumentar la circulación y mejorar la penetración.